Rujukan Laman

Terma dan Hak Anda di 188jili

188jili beroperasi mengikut rangka kerja perundangan yang jelas — setiap akaun, transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta data peribadi anda dilindungi di bawah dasar…

Dasar Privasi TersusunHak Pengguna DilindungiAkses Bergantung Undang-undang TempatanPerlindungan Data Akaun

Explore the Lobby Read FAQ

Terma Perkhidmatan dan Had Bidang Kuasa

188jili Service availability depends on jurisdiction. It is the user's responsibility to check local law before access.

Penggunaan platform 188jili adalah tertakluk kepada terma perkhidmatan ini. Semua deposit dan pengeluaran yang diproses melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada terma pemproses pembayaran masing-masing dan undang-undang kewangan Malaysia yang berkuat kuasa. Kami tidak menjamin ketersediaan perkhidmatan di semua kawasan — akses

1
adalah bergantung kepada undang-undang tempatan dan tersedia hanya di mana undang-undang tempatan membenarkannya. Perjanjian ini ditadbir oleh terma yang ditetapkan dalam polisi kami, dan sebarang pertikaian akan diselesaikan melalui saluran yang dinyatakan dalam bahagian sokongan kami. Dengan membuka akaun, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami,
2
dan bersetuju dengan kesemua terma ini. Perubahan kepada terma akan dimaklumkan melalui e-mel atau notifikasi dalam akaun anda.

Service availability depends on jurisdiction. It is the user's responsibility to check local law before access.

HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami Mengenai Isu Undang-undang

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma perkhidmatan, hak peribadi, atau permintaan penghapusan data, pasukan 188jili boleh dihubungi melalui saluran berikut. Pemain di Johor Bahru dan seluruh Malaysia boleh menghantar pertanyaan pada bila-bila masa.

Team online

E-mel Undang-undang

Hantar pertanyaan berkaitan privasi atau terma perkhidmatan ke alamat e-mel khusus kami. Kami menyasarkan untuk membalas semua pertanyaan dalam tempoh 48 jam pada hari bekerja bagi kes standard. Kes yang lebih kompleks mungkin memerlukan masa tambahan.

Sembang Langsung

Sembang langsung kami tersedia setiap hari untuk pertanyaan berkaitan akaun atau keselamatan data. Wakil kami boleh mengesahkan identiti anda dan membimbing anda melalui proses permintaan data atau perubahan akaun dengan cepat.

Borang Aduan Rasmi

Untuk isu yang memerlukan rekod bertulis formal — seperti bantahan terma atau permintaan hapus data — gunakan borang aduan dalam portal akaun anda. Ini memastikan rujukan nombor tiket yang boleh dijejaki untuk semua pihak.

KESELAMATAN DAN KAWALAN DATA

Bagaimana Kami Kendalikan Data dan Keselamatan Akaun

Keselamatan data dan ketelusan akaun adalah teras kepada cara kami beroperasi di 188jili. Setiap lapisan — daripada pemprosesan pembayaran hinggalah penyimpanan rekod — direka untuk melindungi maklumat anda.

Penyulitan Data

Semua maklumat peribadi dan kewangan disulitkan menggunakan protokol standard industri semasa penghantaran dan penyimpanan. Ini termasuk butiran akaun dan rekod transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX anda.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki sesi dan analitik untuk meningkatkan pengalaman platform. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa, walaupun sesetengah fungsi mungkin terjejas jika kuki dilumpuhkan.

Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan akaun disimpan mengikut keperluan undang-undang dan peraturan kewangan yang berlaku. Tempoh penyimpanan berbeza bergantung kepada jenis data, dan anda boleh meminta maklumat tentang tempoh penyimpanan khusus melalui e-mel undang-undang kami.

Kawalan Akses Akaun

Akses kepada akaun anda dilindungi melalui pengesahan dua faktor dan pemantauan log masuk. Sebarang percubaan log masuk yang mencurigakan akan mencetuskan notifikasi automatik kepada e-mel berdaftar anda untuk tindakan segera.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak untuk meminta akses, pembetulan, atau penghapusan data peribadi anda. Hantar permintaan secara bertulis melalui e-mel undang-undang kami bersama pengesahan identiti yang diperlukan dan kami akan memprosesnya dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang.

Siapa yang Bertanggungjawab

Pegawai Perlindungan Data kami bertanggungjawab memastikan pematuhan terhadap dasar privasi dan hak pengguna. Semua pertanyaan formal akan direkodkan dan direspons mengikut garis masa yang ditetapkan dalam polisi dalaman kami.

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Privasi Anda

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima berkaitan terma perkhidmatan, privasi data, dan hak akaun di 188jili.

Kami mengumpulkan nama, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat pembayaran (termasuk akaun Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX), serta rekod transaksi. Data ini digunakan semata-mata untuk mengendalikan akaun dan memproses pembayaran anda.

Tempoh penyimpanan bergantung kepada jenis data dan keperluan peraturan. Rekod kewangan biasanya disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang kewangan Malaysia yang berkuat kuasa. Anda boleh menghubungi kami untuk maklumat tentang data anda secara khusus.

Ya. Anda boleh meminta penghapusan akaun dan data peribadi melalui e-mel undang-undang kami. Permintaan memerlukan pengesahan identiti dan akan diproses mengikut keperluan undang-undang — sesetengah rekod kewangan mungkin perlu disimpan mengikut peraturan berkaitan.

Kami hanya berkongsi data yang diperlukan dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX untuk memproses transaksi anda. Kami tidak menjual data peribadi kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial lain.

Gunakan borang aduan dalam portal akaun anda untuk isu yang memerlukan rekod bertulis formal. Anda juga boleh menghubungi pasukan kami melalui sembang langsung atau e-mel. Semua aduan akan diberikan nombor tiket untuk rujukan dan pengesanan kemajuan.

Sebarang perubahan kepada terma akan dimaklumkan terlebih dahulu melalui notifikasi dalam akaun atau e-mel berdaftar anda. Anda berhak untuk menyemak terma yang dikemas kini sebelum ia berkuat kuasa dan boleh menutup akaun jika anda tidak bersetuju dengan perubahan tersebut.

Akaun anda dilindungi melalui pengesahan dua faktor, pemantauan log masuk aktif, dan penyulitan penuh data sesi. Sebarang aktiviti yang luar biasa akan mencetuskan amaran automatik supaya anda boleh mengambil tindakan segera untuk melindungi akaun anda.

Terma dan Hak Anda di 188jili

Cara Menghubungi Kami Mengenai Isu Undang-undang

E-mel Undang-undang

Sembang Langsung

Borang Aduan Rasmi

Bagaimana Kami Kendalikan Data dan Keselamatan Akaun

Penyulitan Data

Kuki dan Penjejakan

Penyimpanan Rekod

Kawalan Akses Akaun

Permintaan Perubahan Data

Siapa yang Bertanggungjawab

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Privasi Anda

01 Apakah data peribadi yang 188jili kumpulkan?

02 Berapa lama data saya disimpan?

03 Bolehkah saya meminta penghapusan akaun dan data saya?

04 Adakah 188jili berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

05 Bagaimana saya boleh membuat aduan rasmi?

06 Apakah hak saya jika terma perkhidmatan berubah?

07 Bagaimana 188jili melindungi akaun saya daripada akses tanpa kebenaran?

Related Pages